{"id":8565,"date":"2026-02-24T06:34:51","date_gmt":"2026-02-24T05:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/learndash.magevue.com\/termos-e-condicoes-gerais\/"},"modified":"2026-02-24T06:35:07","modified_gmt":"2026-02-24T05:35:07","slug":"termos-e-condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/learndash.magevue.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Funda\u00e7\u00e3o Natural Step Netherlands<\/strong><\/p>

Bolognalaan 28, 5632 RL Eindhoven, Pa\u00edses Baixos
KvK 94611831 – BTW NL866836184B01 – IBAN NL78 TRIO 0320 9064 50<\/p>

Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais de entrega da Funda\u00e7\u00e3o The Natural Step Netherlands (TNS)<\/strong><\/p>

Vers\u00e3o: 01-08-2024<\/p>

Objetivo das presentes condi\u00e7\u00f5es de entrega
<\/strong><\/p>

A Funda\u00e7\u00e3o Natural Step Netherlands (doravante designada por TNS) e o cliente pretendem acelerar em conjunto em dire\u00e7\u00e3o a um futuro sustent\u00e1vel. Sabemos o que esse futuro nos reserva, mas estamos a descobrir, passo a passo, quais as ac\u00e7\u00f5es que nos ajudar\u00e3o a avan\u00e7ar. Isto requer empenho, coragem e a capacidade de lidar com as incertezas em conjunto. \u00c9 por isso que a nossa inten\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre procurar solu\u00e7\u00f5es na realidade que sejam adequadas para ambas as partes e para o futuro. Para uma colabora\u00e7\u00e3o bem sucedida, estabelecemos previamente acordos comerciais claros, de modo a podermos concentrar-nos totalmente no conte\u00fado e no processo durante o trabalho. <\/p>

\u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

  • Estes termos e condi\u00e7\u00f5es aplicam-se a todas as ofertas, or\u00e7amentos e acordos entre a TNS e os clientes relacionados com cursos de forma\u00e7\u00e3o aberta, produtos de aprendizagem online e outros servi\u00e7os e quaisquer terceiros contratados pela TNS.<\/li>
  • Os desvios ou aditamentos s\u00f3 s\u00e3o v\u00e1lidos se forem acordados por escrito entre a TNS e o cliente.<\/li>
  • Em caso de ambiguidade na interpreta\u00e7\u00e3o das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais, baseia-se no esp\u00edrito das disposi\u00e7\u00f5es. As situa\u00e7\u00f5es n\u00e3o abrangidas pelas presentes condi\u00e7\u00f5es gerais ser\u00e3o igualmente avaliadas de acordo com o seu esp\u00edrito. <\/li><\/ul>

    Cota\u00e7\u00f5es e ofertas<\/strong><\/p>

    • Todos os or\u00e7amentos TNS n\u00e3o s\u00e3o vinculativos e s\u00e3o v\u00e1lidos durante 8 semanas a partir da data, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio no or\u00e7amento.<\/li>
    • Os or\u00e7amentos s\u00e3o baseados nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo cliente. O cliente garante que todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a conce\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o do trabalho foram fornecidas \u00e0 TNS. <\/li><\/ul>

      Execu\u00e7\u00e3o do trabalho e tempo de planeamento\/entrega<\/strong><\/p>

      • A TNS realiza o seu trabalho (aconselhamento, forma\u00e7\u00e3o, produtos de aprendizagem em linha, etc.) com o melhor dos seus conhecimentos e capacidades, em conformidade com os requisitos de boas pr\u00e1ticas profissionais.<\/li>
      • O conte\u00fado do trabalho \u00e9 determinado pelo trabalho descrito no or\u00e7amento e por quaisquer altera\u00e7\u00f5es ou aditamentos escritos posteriores.<\/li>
      • O planeamento ou prazo acordado n\u00e3o \u00e9 um prazo. A TNS estabelece-o em consulta com o cliente e esfor\u00e7a-se por cumpri-lo. Em caso de atraso, a TNS informar\u00e1 o cliente em tempo \u00fatil. <\/li>
      • Se as altera\u00e7\u00f5es na execu\u00e7\u00e3o resultarem em trabalho adicional, tal ser\u00e1 discutido atempadamente e registado por escrito com o cliente.<\/li>
      • A TNS pode mandar efetuar determinados trabalhos por terceiros ap\u00f3s consulta pr\u00e9via do cliente. Estes termos e condi\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m se aplicam a esses terceiros. <\/li><\/ul>

        Obriga\u00e7\u00f5es dos clientes<\/strong><\/p>

        • A oferta cont\u00e9m expectativas espec\u00edficas da TNS em rela\u00e7\u00e3o ao cliente, tais como instala\u00e7\u00f5es ou organiza\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica de forma\u00e7\u00f5es e workshops.<\/li>
        • O cliente deve assegurar o fornecimento atempado de todos os dados necess\u00e1rios que a TNS indique como essenciais ou que o cliente possa razoavelmente entender como necess\u00e1rios para a tarefa.<\/li><\/ul>

          Sess\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o abertas<\/strong><\/p>

          • Defini\u00e7\u00e3o<\/strong>: Os cursos de forma\u00e7\u00e3o abertos s\u00e3o programas f\u00edsicos ou h\u00edbridos nos quais os clientes (empresas, trabalhadores independentes ou particulares) se podem inscrever.<\/li>
          • Pagamento<\/strong>: A taxa de participa\u00e7\u00e3o, tal como indicada no s\u00edtio Web ou na confirma\u00e7\u00e3o da inscri\u00e7\u00e3o, deve ser paga na totalidade o mais tardar dois dias \u00fateis antes da data de in\u00edcio.
            • Cancelamento pelo cliente<\/strong>:
              • At\u00e9 13 dias antes da data de in\u00edcio: n\u00e3o paga nada.<\/li>
              • No prazo de 13 dias antes da data de in\u00edcio: 25% da taxa de participa\u00e7\u00e3o cobrada.<\/li><\/ul><\/li>
              • Anula\u00e7\u00e3o\/relocaliza\u00e7\u00e3o pela TNS<\/strong>:
                • Em caso de insufici\u00eancia de participantes 12 dias antes da data de in\u00edcio, a TNS pode reagendar ou cancelar a a\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o; os montantes j\u00e1 pagos ser\u00e3o reembolsados ou transferidos para uma nova data.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                  Produtos de aprendizagem em linha<\/strong><\/p>

                  • Defini\u00e7\u00e3o<\/strong>: Os produtos de aprendizagem em linha incluem m\u00f3dulos de aprendizagem eletr\u00f3nica oferecidos aos clientes atrav\u00e9s da plataforma TNS.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                    • Taxa de licen\u00e7a<\/strong>: A taxa por licen\u00e7a \u00e9 definida no or\u00e7amento ou no contrato.<\/li>
                    • Pagamento<\/strong>: As taxas de licen\u00e7a devem ser pagas a 100% antes da emiss\u00e3o.<\/li><\/ul>

                      Anula\u00e7\u00f5es Traject\u00f3rias TNS<\/strong><\/p>

                      • O cliente pode remarcar ou cancelar a marca\u00e7\u00e3o gratuitamente, por m\u00fatuo acordo, at\u00e9 14 dias antes da data prevista para a forma\u00e7\u00e3o. Este cancelamento\/remarca\u00e7\u00e3o deve ser efectuado por escrito. <\/li>
                      • Em caso de cancelamento\/remarca\u00e7\u00e3o entre 14 e 7 dias antes da data da forma\u00e7\u00e3o, a TNS cobrar\u00e1 50% do valor acordado.<\/li>
                      • Em caso de cancelamento no prazo de 6 dias antes da data da forma\u00e7\u00e3o, a TNS cobrar\u00e1 100% do valor acordado.<\/li><\/ul>

                        Suspens\u00e3o e dissolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

                        • A TNS pode suspender as obriga\u00e7\u00f5es ou rescindir o contrato se o cliente n\u00e3o cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es.<\/li>
                        • Em caso de suspens\u00e3o ou dissolu\u00e7\u00e3o, a TNS n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por danos ou custos.<\/li>
                        • Em caso de dissolu\u00e7\u00e3o imput\u00e1vel ao cliente, a TNS tem direito a uma indemniza\u00e7\u00e3o.<\/li>
                        • Os trabalhos efectuados e os custos incorridos ser\u00e3o reembolsados normalmente.<\/li>
                        • Em caso de fal\u00eancia ou de suspens\u00e3o de pagamentos, o acordo pode ser imediatamente rescindido.<\/li><\/ul>

                          For\u00e7a maior<\/strong><\/p>

                          • Se a TNS n\u00e3o puder cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es, a tempo ou na \u00edntegra, devido a uma causa n\u00e3o imput\u00e1vel (como doen\u00e7a, falhas t\u00e9cnicas ou outra estagna\u00e7\u00e3o inesperada), estas obriga\u00e7\u00f5es ser\u00e3o suspensas at\u00e9 que a TNS possa voltar a cumprir.<\/li><\/ul>
                            • Se o motivo de for\u00e7a maior se prolongar por mais de dois meses, ambas as partes podem rescindir o contrato sem indemniza\u00e7\u00e3o.<\/li>
                            • Se a TNS j\u00e1 tiver efectuado parte do trabalho quando ocorre o caso de for\u00e7a maior, pode factur\u00e1-lo separadamente.<\/li><\/ul>

                              Pre\u00e7os e fatura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

                              • No momento da atribui\u00e7\u00e3o, o cliente aceita o pre\u00e7o e o modo de fatura\u00e7\u00e3o indicados no or\u00e7amento. Se nada for indicado, consulta os acordos constantes das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais. <\/li>
                              • Facturamos 50% no in\u00edcio e 50% no final do curso. As facturas devem ser pagas no prazo de 14 dias a contar da data da fatura. <\/li>
                              • As objec\u00e7\u00f5es a uma fatura devem ser notificadas por escrito e fundamentadas no prazo de 10 dias a contar da sua rece\u00e7\u00e3o. A partir da\u00ed, a fatura ser\u00e1 considerada n\u00e3o contestada. <\/li>
                              • Se o pagamento n\u00e3o for efectuado atempadamente, a TNS pode suspender a execu\u00e7\u00e3o ou rescindir o contrato, sendo o cliente respons\u00e1vel por todos os danos sofridos e a sofrer.<\/li><\/ul>

                                Propriedade intelectual<\/strong><\/p>

                                • A TNS mant\u00e9m os direitos sobre todos os materiais desenvolvidos (tais como relat\u00f3rios desenvolvidos, conselhos, modelos, ideias e materiais (visuais), materiais de forma\u00e7\u00e3o e m\u00f3dulos de e-learning), salvo acordo em contr\u00e1rio.<\/li>
                                • O cliente s\u00f3 pode utilizar estes materiais no \u00e2mbito do contrato e n\u00e3o os pode fornecer a terceiros sem autoriza\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>

                                  Responsabilidade civil<\/strong><\/p>

                                  • A TNS s\u00f3 \u00e9 respons\u00e1vel por danos diretos devidos a falhas imput\u00e1veis, limitados ao valor da fatura da encomenda.<\/li>
                                  • O cliente comunica imediatamente as falhas; a TNS pode desfazer ou reparar os danos.<\/li>
                                  • A TNS n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por danos causados por informa\u00e7\u00f5es incorrectas do cliente ou por ac\u00e7\u00f5es de terceiros<\/li>
                                  • A TNS n\u00e3o se responsabiliza por danos a terceiros causados pela viola\u00e7\u00e3o de patentes, direitos de autor e\/ou outros direitos de propriedade intelectual, pela utiliza\u00e7\u00e3o de desenhos, materiais ou pe\u00e7as, ou pela aplica\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de trabalho que nos sejam fornecidos pelo cliente ou em seu nome.<\/li>
                                  • A aus\u00eancia de reclama\u00e7\u00f5es no prazo de 14 dias a contar da data de conclus\u00e3o do contrato significa que o acordo foi celebrado.<\/li><\/ul>

                                    Lit\u00edgios<\/strong><\/p>

                                    • Aplica-se o direito neerland\u00eas.<\/li>
                                    • Os lit\u00edgios devem ser resolvidos em primeiro lugar entre si; caso contr\u00e1rio, a TNS pode submet\u00ea-los ao tribunal competente da sua comarca.<\/li><\/ul>

                                      Lit\u00edgios<\/strong><\/p>

                                      • Todos os acordos entre o cliente e a TNS s\u00e3o regidos exclusivamente pelo direito neerland\u00eas.<\/li>
                                      • As partes tentam primeiro resolver os lit\u00edgios entre si.<\/li>
                                      • Se tal n\u00e3o acontecer, a TNS pode submeter o lit\u00edgio ao tribunal competente da comarca onde a TNS tem a sua sede social.