條款與條件

荷蘭自然步基金會

博洛尼亞蘭 28， 5632 RL 埃因霍溫，荷蘭
商會94611831 • 增值稅NL866836184B01 • IBAN NL78 TRIO 0320 9064 50

荷蘭自然階梯基金會（TNS）交付的一般條款與條件

版本：2024-01-08

這些交付條款的目的

Natural Step 荷蘭基金會（以下簡稱 TNS）與客戶希望攜手加速邁向永續未來。我們知道未來會是什麼樣子，但要一步步發現哪些行動能幫助我們前進。這需要承諾、勇氣以及共同面對不確定性的能力。因此，我們的目標始終是尋找對雙方及未來都合適的現實解決方案。為了成功合作，我們事先訂立明確的商業協議，讓任務期間能全心專注於內容與流程。

應用領域

• 本條款與條件適用於TNS與客戶間所有關於開放培訓課程、線上學習產品及其他服務的優惠、報價及協議，以及TNS所聘用的任何第三方。
• 偏差或新增只有在 TNS 與客戶書面協議後才有效。
• 若對這些條款與條件的解釋有任何歧義，則將以條款精神為前提。未受這些條款規範的情況，也會依其精神進行評估。

報價與報價

• TNS的所有報價均無義務，且有效期至日期後8週，除非報價中另有說明。
• 報價是根據客戶提供的資訊而定。客戶保證所有設計與執行任務所需的資訊已提供給 TNS。

工作執行與規劃/交付時間

• TNS 以其知識與能力，依照良好工藝的要求，執行其工作（建議、培訓、線上學習產品等）。
• 該任務的內容由引用中所述的工作內容及後續書面記錄的變更或補充所決定。
• 約定的時間表或截止日期並非嚴格的截止日期。TNS 會與客戶協商後確定這些目標，並努力達成目標。若有延誤，TNS 會及時通知客戶。
• 若執行變更導致額外工作，將及時討論並書面記錄給客戶。
• TNS可在事先與客戶協商後，由第三方執行某些活動。這些條款與條件同樣適用於這些第三方。

客戶義務

• 該報價包含對客戶的具體 TNS 期望，例如設施或實務性的培訓課程與工作坊組織。
• 客戶應確保所有必要資料及時提供，且該資料為 TNS 表示必要，或客戶合理理解對任務至關重要。

開放培訓課程

• 定義：開放式培訓課程是實體或混合式課程，客戶（公司、自由工作者或個人）可報名參加。
• 付款：參加費須於起始日前2個工作天內全額繳納，如網站或報名確認書所示。
  • 客戶取消：
    • 開學前13天內免費。
    • 在開始前13天內：將收取參與金額的25%。
  • TNS取消/重新安排：
    • 若在開始前12天參加人數不足，TNS可調整或取消訓練;已支付的金額將被退還或延後至新日期。

線上學習產品

• 定義：線上學習產品包含透過 TNS 平台提供給客戶的電子學習模組。